Extensão do produto e adaptação da comunicação

Quando se pretende lançar um produto nos mercados externos, os gestores descobrem, por vezes, que a percepção do produto por parte dos consumidores sobre a “qualidade” e o “valor” são diferentes nos mercados externos, em relação ao mercado interno. Até pode descobrir que o produto preenche uma necessidade diferente, tem apelo para um segmento diferente, ou serve uma função diversa. Seja qual for a razão, estender o produto ao mesmo tempo que se adapta a comunicação, pode resultar em sucesso. O interesse da estratégia de extensão do produto e adaptação da comunicação é o seu relativamente baixo custo de implementação. Devido ao facto de o produto físico ficar inalterado, evitam-se as despesas de investigação e desenvolvimento, fabrico e “stocks”. O maior custo associado com esta abordagem é a pesquisa do mercado e revisão da publicidade, esforços de promoção de vendas, material de ponto de venda e outros elementos da comunicação.